Como Hacer Copia De Seguridad En iCloud De WhatsApp

El historial de tus mensajes de WhatsApp no se almacena en los servidores de WhatsApp. No podemos recuperar por ti los mensajes que hayas borrado o perdido. Sin embargo, puedes usar iCloud para crear una copia de tus conversaciones y luego restaurarlas. Los archivos y mensajes que guardes en una copia de seguridad no estarán protegidos por el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp mientras estén en iCloud.

Copia de iCloud

Para crear una copia de tus chats manualmente, ve a WhatsApp > Configuración > Chats > Respaldo de chats > Realizar respaldo ahora. También puedes elegir un horario para que se realicen las copias automáticamente con la opción Copia automática. La copia de seguridad se almacena en tu cuenta de iCloud, e incluye tus conversaciones y archivos multimedia. También tienes la opción de incluir o excluir los videos. El proceso para respaldar tus mensajes en iCloud puede tardar un rato, dependiendo del tamaño de la copia y de la calidad de tu conexión a internet.

Requisitos:

Debes iniciar sesión a tu cuenta de Apple ID que usas para acceder a iCloud.
Debes tener iOS 7 o posterior.
Para iOS 8 o posterior: iCloud Drive debe estar activado. Puedes revisar en (Configuración > Pulsa sobre tu nombre > iCloud, después asegúrate que iCloud Drive esté activado.
Para iOS 7: Documentos y Datos deben de estar activados. Puedes revisar en (Ajustes de iPhone > iCloud > Documentos y datos, después asegúrate que Documentos y datos estén activados.
Debes tener espacio suficiente en tu iPhone y iCloud para crear la copia de seguridad.

Usar iCloud con datos móviles

Si quieres limitar el uso de datos móviles, es recomendable usar iCloud solo con una conexión Wi-Fi. Para desactivar el uso de iCloud con datos móviles:

Para iOS 8 o posterior: Ve a Configuración de iPhone > Datos celulares > desactivar iCloud Drive.
Para iOS 7: Ve aConfiguración > iCloud > Documentos y datos y desactiva la opción Usar datos móviles.

Restaurar el historial de chats desde iCloud

Para recuperar tu historial de mensajes en una copia de seguridad de iCloud, primero, verifica que existe una copia de seguridad en iCloud en WhatsApp > Configuración > Chats > Respaldo de chats.
Si existe, borra y descarga WhatsApp de nuevo desde la App Store.
Después de verificar tu número de teléfono, sigue los pasos para restaurar tu historial de chats.

Importante: El proceso de restauración con iCloud conlleva los mismos requisitos que la creación de las copias de seguridad en iCloud.
Al tratar de restaurar, también es necesario usar el mismo número de teléfono que usaste para crear la copia de seguridad. No es posible restaurar el historial de mensajes de otra cuenta de WhatsApp.

Si compartes una cuenta de iCloud con otra persona, este proceso también separará las copias de seguridad de cada uno. Es necesario contar con el mismo número de teléfono para la copia de iCloud y la cuenta de WhatsApp.

Solucionar problemas con iCloud

Si tienes problemas para respaldar o restaurar tus chats mediante iCloud, es muy probable que se deba a un problema con tu cuenta de iCloud y no con WhatsApp.

Si no puedes realizar una copia de seguridad, intenta lo siguiente:

Comprueba que iniciaste sesión con tu cuenta de Apple ID para acceder a iCloud.
Comprueba que activaste iCloud Drive en Configuración de iPhone > pulsa sobre tu nombre > iCloud.
- Si tienes instalado iOS 7, necesitarás comprobar que Documentos y datos estén activados en Configuración de iPhone > iCloud > Documentos y datos.
Si estás tratando restaurar una copia de seguridad en un iPhone con iOS 7, es importante que cualquier otro dispositivo que utilice tu Apple ID no tenga activado iCloud Drive.
- Si otro dispositivo está usando tu Apple ID y tiene iCloud Drive activo, no podrás crear la copia de seguridad hasta que actualices tu iPhone a iOS 8. También tendrás problemas si activaste iCloud Drive en un segundo dispositivo, aunque ahora no esté activo. En ambos casos, no podrás crear la copia de seguridad hasta que actualices a iOS 8.
Revisa el espacio libre que tienes en iCloud y confirma que hay suficiente para realizar la copia de seguridad. Ve a Configuración de iPhone > pulsa sobre tu nombre > iCloud > Almacenamiento.
- Si tienes iOS 7, puedes revisar el espacio disponible en Configuración de iPhone > iCloud > Almacenamiento.
Si estás intentado realizar la copia de seguridad mientras tu iPhone tiene una conexión a datos móviles, activa la opción Usar datos móviles.
- Para iOS 8 o posterior: Ve a Configuración de iPhone > Datos celulares > activar iCloud Drive.
- Para iOS 7: Ve a Configuración de iPhone > iCloud > Documentos y datos > activar Uso de datos celulares.
Realiza una copia de seguridad manualmente. Abre WhatsApp > Configuración > Chats > Respaldo de chats y selecciona Realizar respaldo ahora. No cierres la aplicación antes de ver "cargando".
Conecta tu iPhone a una red diferente y realiza una copia de seguridad manual. Debes conectar el iPhone a una red que uses frecuentemente porque iCloud funciona mejor cuando realizas una copia de seguridad en el lugar donde te conectas a internet con mayor frecuencia.

Si no puedes restaurar una copia de seguridad, haz lo siguiente:

Comprueba que solo estás intentando recuperar datos de la cuenta de iCloud y el número de teléfono que usaste para crear la copia de seguridad.
Revisa el espacio libre que tienes en iCloud para confirmar que hay suficiente para restaurar la copia de seguridad. En tu iPhone ve a Configuración de iPhone > General > Información.
Comprueba que activaste iCloud Drive en Configuración de iPhone > pulsa sobre tu nombre > iCloud
- Si tienes iOS 7, comprueba que Documentos y Datos estén activados en Configuración de iPhone > iCloud > Documentos y datos.
Si creaste la copia de seguridad usando iCloud Drive, no podrás restaurar la copia en un dispositivo a menos que este tenga iOS 8.
Si tienes una dispositivo Apple que está usando tu Apple ID y que tiene iCloud Drive activo, no podrás restaurar la copia de seguridad en tu iPhone a menos que este tenga iOS 8 con la opción de iCloud Drive activada.
Conecta el iPhone a otra red y realiza una copia de seguridad manualmente. Debes conectar el iPhone a una red que uses frecuentemente porque iCloud funciona mejor cuando realizas una copia de seguridad en el lugar donde te conectas con mayor frecuencia a Internet.

Copia de iPhone

Si habías hecho una copia de tu iPhone en iCloud o iTunes, es posible que puedas recuperar tus chats de WhatsApp restaurando la copia del iPhone. Para más información al respecto, visita la página de soporte técnico de Apple.

Enviar un chat por correo

Puedes enviar tu historial de chats por correo si quieres guardar una o varias conversaciones en un archivo de texto. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Abre el chat de WhatsApp que quieras enviar por correo.
Pulsa el nombre del contacto o del grupo en la parte superior de la pantalla.
Deslízate hacia abajo y selecciona Exportar chat.
Selecciona Adjuntar archivos o Sin archivos.
Selecciona la aplicación de correo electrónico. (O pulsa en Más para recibir más opciones)
Escribe tu correo electrónico y pulsa Enviar.

Aprende cómo restaurar mensajes en: Android | Windows Phone