Como hacer copia de seguridad en Google Drive de WhatsApp

Cómo crear una copia de seguridad en Google Drive

• Abre WhatsApp.
• Toca el botón de Menú > Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
• Puedes seleccionar GUARDAR para crear una copia de seguridad inmediatamente.
• También puedes tocar Guardar en Google Drive y seleccionar la frecuencia con la que deseas que se guarden las copias de seguridad.
• Si no tienes una cuenta de Google Drive, presiona Añadir cuenta.
• Toca Guardar usando para seleccionar el tipo de red que deseas usar para guardar las copias de seguridad. Para evitar el consumo de datos móviles, te recomendamos conectar tu teléfono a una red Wi-Fi antes de guardar tus datos en Google Drive.

Datos importantes sobre Google Drive

• A partir del 12 de noviembre de 2018, las copias de seguridad de WhatsApp ya no contarán para la cuota de almacenamiento de Google Drive. Además, las copias de seguridad de WhatsApp que no hayan sido actualizadas por más de un año serán eliminadas automáticamente del almacenamiento de Google Drive. Para evitar la perdida de tus copias de seguridad, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu información de WhatsApp manualmente antes del 12 de noviembre de 2018.
• La primera vez que guardes tu copia de seguridad, puede tardar un tiempo. Te recomendamos que conectes tu teléfono a una fuente de energía.
• Podrás cambiar cuando quieras la frecuencia y el tipo de red en que se hacen las copias de seguridad en Google Drive. Para ello, abre WhatsApp > botón de Menú > Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
• Cada vez que creas una nueva copia de seguridad en Google Drive con la misma cuenta de Google Drive, la copia anterior se sobrescribirá. No existe una opción para restaurar copias antiguas de Google Drive.
• Los archivos multimedia y mensajes que guardes en la copia de seguridad no estarán protegidos por el cifrado de extremo a extremos mientras estén en Google Drive.

Cómo restaurar o transferir una copia de seguridad desde Google Drive

• No estás usando la misma cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad.
• No estás usando el mismo número de teléfono con el que creaste la copia de seguridad.
• La tarjeta SD y/o el archivo que contiene tu historial está corrupto.
• No existe una copia en Google Drive o en tu teléfono.

Cómo restaurar una copia más antigua

1. Descárgate un administrador de archivos.
2. En el administrador de archivos, ve a:sdcard/WhatsApp/Databases. Si tu historial no está guardado en la tarjeta SD, probablemente veas otras carpetas con los nombres: almacenamiento interno o carpeta de almacenamiento principal.
3. Cambia el nombre del archivo que quieras restaurar, de msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12. Puede que exista un respaldo antiguo proveniente de un protocolo antiguo, como crypt9o crypt10, por favor, no cambies el número de la extensión.
4. Desinstala y reinstala WhatsApp.
5. Presiona RESTAURAR.

Soluciones a problemas con la copia seguridad en Google Drive

• Comprueba que tienes una cuenta de Google en tu teléfono.
• Comprueba que tienes la aplicación Google Play Services instalada en tu teléfono.
• Importante: Google Play Services está disponible solo para sistemas operativos Android 2.3.4 y posterior.
• Si quieres guardar la copia de seguridad usando datos móviles, comprueba que tienes datos para WhatsApp y Google Play Services. Si no estás seguro, contacta a tu operador de telefonía móvil.
• Intenta guardar la copia de seguridad usando una red de internet diferente.
• Por ejemplo, intenta guardar la copia usando una red Wi-Fi si no funciona con datos móviles.

• Comprueba que estás usando el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google con los que creaste la copia de seguridad.
• Comprueba que tienes espacio suficiente en tu teléfono para restaurar la copia de seguridad.
• Comprueba que tienes la aplicación Google Play Services instalada en tu teléfono.
• Importante: Google Play Services está disponible solo para sistemas operativos Android 2.3.4 y posterior.
• Comprueba que la batería está cargada o que el teléfono está conectado a una fuente de energía.
• Comprueba que tu teléfono tiene una conexión a internet fuerte y estable. Si la restauración no funciona cuando te conectas a datos móviles, prueba con una red Wi-Fi.

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