Si tienes un nuevo Windows Phone y un nuevo número, usa la función Cambiar número antes de realizar una copia de seguridad y transferir tu historial de chats al nuevo teléfono.Necesitarás una copia de seguridad en OneDrive o una tarjeta de memoria SD para transferir tu historial de chats desde tu Windows Phone antiguo al nuevo. Desafortunadamente, no es posible transferir tu historial a un Android o a un iPhone.
Transfiere tus chats desde OneDrive:
- Asegúrate de que la misma cuenta Live que usaste para guardar la copia de seguridad sea la que usas para registrarte en tu teléfono.
- Asegúrate de instalar la versión más reciente de OneDrive.
- Instala WhatsApp desde Microsoft Store y verifica tu número.
- Después de verificar tu número, verás un mensaje para restaurar tus mensajes y archivos multimedia mediante OneDrive.
- Después de que el proceso de restauración se complete, pulsa sobre Siguiente y tus chats aparecerán una vez que se termine la inicialización.
- Después de restaurar tus chats, WhatsApp comenzará a restaurar tus archivos multimedia.
Transfiere tus mensajes desde una tarjeta de memoria (SD):
- Asegúrate de que tu teléfono tenga una ranura para la tarjeta de memoria (SD) y de haber guardado una copia de seguridad en la tarjeta de memoria SD. Aprende cómo hacer la copia de seguridad en este artículo.
- Retira la tarjeta de memoria del Windows Phone antiguo e introdúcela en el nuevo.
- Después de insertar la tarjeta de memoria (SD) en el teléfono nuevo, instala WhatsApp desde Microsoft Store y verifica tu número. Simplemente pulsa restaurar cuando te aparezca esta opción.
También puedes exportar tu historial de mensajes a través de correo electrónico. Aprende cómo disponer de esta función en este artículo.
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